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外包服务的定价问题?

昨天,和朋友一起喝下午茶。朋友是运作软件外包培训、服务以及交易平台的。中间谈到一个现象,说阿里巴巴以前做实体交易平台,金融危机以来,  B2B的交易量下降很快,目前准备推出服务交易平台。当时我的问题是服务质量是如何被交易双方界定的?这个应该会引入第三方的评价机制。 谈着谈着,就谈到IT服务外包的服务质量标准问题,换句话说,就是服务的定价标准问题。是否只存在一种按照人工的标准进行定价?如果只有这一种,那如何区分外包公司1和外包公司2之间的差别? 朋友提了4个定价方案: 1 基于产品+后续服务的综合定价 2 基于解决方案的定价 3 基于SaaS license方式的定价 4 基于人工服务的定价 在这些方案上都可以围绕自身的优势进行展开。换句话说,就是把单纯的人工定价转换为咨询顾问和解决方案的定价。我想在这个方式上,可能借鉴麦肯锡的定价策略。网上找了很久,也没有找到相关的资料。希望有机会,能针对这个问题进行展开。   中间还谈起了中软,听说他们的外包服务还包括国外金融产品的代理,这点倒是没有听说,有机会详细了解一下。

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